Елена Кучерук г. Киев, ул. Анны Ахматовой 14б

10.11.17 13:09

Питаня які найчастіше ставлять відвідувачів "Центру комунального сервісу".
Як правильно заповнювати квитанції з водопостачання? І як отримати перерахунки щодо постачання гарячої води?
У зв’язку з переходом від самозаповнення платіжних документів до нарахувань, виставлених згідно з фактичним споживанням, просимо Вас щомісячно – з 10 числа і до кінця місяця передавати покази лічильників холодного та гарячого водопостачання.
Оберіть для себе будь-який зручний спосіб:
• на сайті: vodokanal.kiev.ua -> Лічильники -> Надати показники
• через «Viber», додавши у контакти номер +380442020202
• через графу у платіжному повідомленні «Поточні на дату сплати»
• у сервісних центрах ЦКС: cks.kiev.ua/contacts
• за телефонами (044) 247-40-40 або 202-02-02
• у центрах обслуговування Київводоканалу: vodokanal.kiev.ua -> Для дому -> Центри з укладення договорів
• через відділення банку при оплаті квитанції.
Перерахунки здійснюються у разі відхилення температури води від нормативної при температурі гарячої води:
а. понад 50° C - плата справляється згідно з установленим тарифом;
б. від 45° C до 49° C - зменшується на 10 відсотків за весь строк відхилення;
в. від 40° C до 44° C - плата зменшується на 30 відсотків за весь строк відхилення;
г. нижче ніж 40° C - справляється за весь строк відхилення за тарифами на послуги з централізованого постачання холодної води.
При цьому слід звернути увагу на те, що є випадки при яких навіть неякісні послуги чи їх повна відсутність НЕ Є підставою для перерахунку, а саме:
а. Наявність квартирного лічильника води
б. Наявність будинкового лічильника води
в. Відсутність акту-претензії із заміром температури.